วีซ่า เผยผลสำรวจล่าสุด เรื่องมุมมองการชำระเงินของผู้บริโภคในปีที่ผ่านมา โดยได้เจาะลึกถึงมุมมองของผู้บริโภคในปัจจุบันเกี่ยวกับการชำระเงินในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ( ePayment ) และสำรวจเทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภคจาก 6 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หนึ่งในผลสำรวจเกี่ยวกับประเทศไทย ชี้ให้เห็นว่า 73% คนไทยชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นกว่าชำระด้วยเงินสด ทั้งการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรประเภทต่างๆ การชำระเงิน ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ อย่างเช่น สมาร์ทโฟน ทั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมของคนไทย ที่เลี่ยงการใช้เศษเหรียญ และธนบัตรอย่างจริงจังมากขึ้นนั่นเอง
กลุ่มที่ชำระเงิน ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ePayment มากที่สุด
คือ กลุ่มคนรุ่นใหม่ (83%)
– โดยให้เหตุผลว่า ไม่ต้องการพกเงินสดติดตัวมากเกินไป เพราะกังวลเรื่องความปลอดภัย (60%)
– และการใช้แอปฯ หรือ Internet Banking ช่วยให้ทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ได้สะดวกขึ้น (48%)
นอกจากนี้ ผลสำรวจยังเผยอีกว่า คนไทยเริ่มให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีไบโอเมทริกซ์ วิธีการในการยืนยันตัวตนเพื่อชำระเงิน โดย 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามเผยว่า การยืนยันตัวตนด้วยลายนิ้วมือ และระบบการจดจำใบหน้าทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้น ทั้งนี้ กลุ่ม Gen Y (79%) คือกลุ่มที่ให้ความสำคัญกับระบบยืนยันตัวเองมากที่สุด ตามมาด้วย Gen X (70%)
คุณสุริพงษ์ ตันติยานนท์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าวว่า “ด้วยนวัตกรรมใหม่ที่เกิดขึ้น ทำให้ผู้บริโภคหันมาทดลองชำระเงินที่มีเทคโนโลยีใหม่ๆ มากขึ้น ซึ่งเห็นได้จากจำนวนผู้บริโภคชาวไทย (67%) ที่เลือกการชำระเงินแบบอัตโนมัติ ที่ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากในการทำธุรกรรมในธนาคารได้ทั้งหมด”
เห็นได้ชัดว่าการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย ซึ่งจากนวัตกรรมที่มีอยู่แล้วอย่าง วีซ่า เพย์เวฟ ซึ่งเป็นการชำระเงินไร้สัมผัสที่มีขยายจุดรับบัตรมากขึ้นไปยัง ห้างสรรพสินค้า ซุปเปอร์มาร์เก็ต และร้านอาหารทั่วประเทศ จึงไม่แปลกใจที่ผลสำรวจจากผู้ทำแบบสอบถามกว่า 82% พร้อมที่จะเลือกชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ มากกว่าเงินสด
รวมถึงในปัจจุบัน ยังมีการแนะนำให้ร้านค้ารับชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับบริการบริการแบบออนดีมานด์ ไม่ว่าจะเป็น การส่งอาหาร การส่งของอุปโภคบริโภค การขนส่ง และการท่องเที่ยว ที่กำลังมีความก้าวหน้ามากขึ้นในประเทศไทย
นอกจากนี้ จาก การสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภค ยังแสดงให้เห็นว่า 54% ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยใช้บริการแบบออนดีมานด์ในประเทศไทยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยมากถึง 29% ใช้บริการ 2 – 3 ครั้งต่อเดือน โดย บริการบริการจัดส่งอาหารออนไลน์ มีผู้ใช้มากที่สุดคือ 3 ใน 4 (75%)
ถึงแม้ว่าเงินสดยังคงเป็นช่องทางการชำระเงินหลัก (71%) แต่การชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์กำลังไต่อันดับตามขึ้นมา ซึ่งครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (47%) ตอบว่า เขาอาจจะลองชำระเงินผ่าน “การ์ด ออนไฟล์ (card on file)” หรือการลงทะเบียนบัตรเข้าแอพพลิเคชั่น ในขณะที่ 56% ตอบว่าพวกเขาต้องการชำระเงินเมื่อได้รับของที่สั่งแล้วด้วย โมบายวอลเล็ต (mobile wallet)
ขอบคุณข้อมูลบางส่วนจาก: visa.com, marketingoops.com
รวมโปรโมชั่นบัตรเครดิต โดย เช็คก่อน.คอม: รวมโปรฯ บัตรเครดิต คลิก!
เปรียบเทียบบัตรเครดิต อื่นๆ : เปรียบเทียบ/สมัคร บัตรเครดิตธนาคารอื่นๆ คลิก!
Checkkorn.com มี LINE แล้วนะ
ส่งตรงข่าวสาร คัดโปรฯ เด็ด บัตรเครดิตทุกธนาคาร
ถึงมือคุณก่อนใคร ผ่าน Checkkorn LINE Connect
ไม่ต้องเปิดหลายเว็บ ให้เสียเวลา
Add Friend เล๊ย! ที่ Line ID: @Checkkorn ที่เดียวจบ!
คลิกที่ปุ่มข้างบนนี้ได้เลยครับ มาเป็นเพื่อนกันเถอะ ^ ^
